Technologie

Le SMS, plus que des mots, un levier marketing et commercial



Le marketing est essentiel pour se faire connaître mais aussi pour fidéliser. Autrefois, les marques peignaient les façades des bâtisses, faisaient des spots à la radio, tractaient dans les rues. Puis, les publicités ont envahi le petit écran de tous les foyers. Le marketing est devenu très rapidement un élément de notre univers quotidien. Placement de produits dans les films, bannières au cœur des blogs, panneaux publicitaires high-tech, cadeaux personnalisés comme l’agenda ou encore Tote bag, tout est devenu un support pour faire de la publicité, vendre un produit, se faire connaître. Même les personnalités et les célébrités deviennent un support de messages marketing. Le consommateur tourne les pages de plus en plus vite des magazines, occulte les messages publicitaires … La réalité est telle, que le consommateur ne fait plus attention aux messages commerciaux. Mais alors, comment réussir à le toucher ? Quel outil employer pour être au plus près de lui ?

L’arrivé d’internet a certes opéré un tournant radical mais c’est surtout le téléphone qui marque à jamais une nouvelle ère dans le marketing. Et pour cause, il y a plus de 72 millions de téléphones portables activités en France, alors que nous sommes au dernier recensement pas loin de 66.9 millions !  

Le SMS, un média à part entière et incontournable

Alors, pour optimiser ses chances d’être vu, d’être lu aussi, utiliser le SMS comme vecteur dans une campagne marketing peut s’avérer payant. D’ailleurs, ne pas en avoir recours serait comme ignorer le pouvoir de la communication digitale d’aujourd’hui.

D’ailleurs, le texto est un moyen de communication très rentable.
Simple, rapide, facile à mettre en place – au regard de la CNIL – une campagne de SMS permet alors de toucher tous ses clients en une seule fois. Outil de proximité, il est également le biais par lequel de nouveaux prospects peuvent être touchés. Et pour cause, une fois le message reçu par le client il peut être redirigé par ce dernier à toute ou partie de son répertoire très facilement et rapidement. De quoi bénéficier d’une bonne publicité.

La rapidité de mise en œuvre dynamise également l’image de la marque. Elle est alors dans l’air du temps, à la pointe des dernières évolutions. En parallèle, elle est également plus réactive. Ce canal de communication permet ainsi d’entretenir une relation directe et instantanée sur le téléphone des clients mais surtout en temps réel de le récompenser pour sa fidélité, de lui proposer une offre personnalisée pour son anniversaire, de l’informer d’une promotion voire de l’inviter en avant-première à une vente privée en très petit comité avec un coach, de nuit et de lui proposer à la fin un brunch.  

L'usage de la plateforme du SMS marketing permet donc une diffusion instantanée, une prise de connaissance de l'information immédiate, une mise en œuvre ultra simplifiée, un outil interactif multi-usage, le tout pour un coût abordable. Après, il ne reste plus qu'à choisir le type de campagne. Pour alerter, informer du lancement d’un nouveau produit/service, pour faire bénéficier de promotions/liquidation/ventes privées ou pour créer du trafic par exemple, mieux vaut s'orienter vers le SMS Push. s'il s'agit d'animer des activités – jeux, quizz par exemple – le SMS Pull est plus adapté. Pour renforcer le lien de proximité entre le client et la marque mieux vaut choisir la campagne de marketing qui combine les deux.

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